“五心”服务，让养老变“享老”~市第二社会福利院完善多元化服务体系

市第二社会福利院秉承爱心、孝心、善心、诚心、精心“五心”服务理念，坚持“政府引导、多元投入、协调发展”原则，以适老化改造为抓手，不断完善多元化服务体系，让老年人从“养老”变为“享老”。

坚持以满足老年人食欲和多元化需求为目标，创新研发出普食、软食、半流质、流质等多种形态适老化膳食。每天为休养老人提供17道科学搭配、营养均衡的菜品，确保低脂、低糖、低嘌呤。坚持每月开展服务质量问题分析研判，每半年开展膳食服务质量调查，多渠道广泛收集意见建议。今年以来，已研发新菜品11道。

设立颐康医院，编制床位共248张，开放性床位285张，配备专业医护人员50余人。医院开通医疗绿色通道，提供疾病预防、医疗护理、慢性病管理、康复护理、安宁疗护等一体化服务和便捷一站式诊疗，保障患者就诊需要。为助力老年人积极拥抱健康生活，医院经常性开展老年人健康知识讲座，今年已开展15场次，惠及老人750余人次。

开展老年大学课程，组织多种形式活动，让老年人增强情绪表达及调节能力，保持乐观向上的心态。今年以来，老年大学累计开展音乐教学、电讯教学等课程91节，举办节日主题活动、特殊纪念活动27次，受益老人200余人。