为加强殡葬行业高技能人才队伍建设，进一步提升殡葬服务水平，重庆市殡葬事业管理中心在全市范围内，组织开展了重庆市殡葬技能大师工作室培育遴选工作。

最终，经单位申报、行业主管部门初审、专家评议、公示等程序，2024年建立了重庆首个殡葬类的区级技能大师工作室——王川殡仪服务区级技能大师工作室。

通过“标杆效应”提高殡葬技能水平

作为全市首个申报成功的区级殡仪服务技能工作室，王川殡仪服务区级技能大师工作室的专业殡仪服务团队，为工作室的成立提供了人才保障。其中包括四级殡仪服务员2人、三级殡仪服务员1人、三级遗体火化师1人、四级遗体火化师5人、四级墓地管理员1人、三级遗体接运工1人、四级遗体防腐师1人、四级遗体整容师1人。
   在设备方面，工作室研究开发了一整套殡葬信息化平台、数据化系统、遗体安全验证系统、骨灰安全验证系统、高效快捷操作系统等，为其开展提供了良好的硬件条件。

此外，工作室因在遗体处理、丧葬礼仪、客户服务等方面形成了一套成熟的工作流程和服务标准。2024年度，吸引了全国各地殡仪服务机构2000余人次参观学习，这也为工作室的技术创新和服务创新提供了坚实的实践基础。

“下一步，工作室还将对标对表市级大师工作室标准，积极申请市级技能大师工作室。”王川殡仪服务区级技能大师工作室相关负责人介绍道，“成立了全国技能大师工作室后，还可进一步提升重庆市殡葬工作在全国的社会形象和知名度。”

让“身后事”更有温度

负责丧事业务接待洽谈、主持告别活动、指导办丧风俗等的王川，今年是他加入这个行业的第14个年头。作为全国技术能手、殡仪服务员技师，他在2016年中国技能大赛——六届全国民政行业职业技能竞赛暨全国第二届殡仪服务员职业技能竞赛中，取得竞赛特等奖。2019年1月民政部办公厅将王川同志列入全国首批殡葬服务专业人才资源库。
    王川回忆起曾接到过的一个特别委托，家属龙女士希望母亲的葬礼有家族特色。王川便多次走访，前往龙女士家中了解家族文化，专属图腾等，并把图腾元素融入到告别仪式现场，并加入了家族式仪式。家属事后特别感谢道，“相信我妈妈在这场告别礼中，了无牵挂地奔向下一个阶段。”

            除了王川，工作室的二级遗体防腐整容师苏家彬，更是给了家属贴心的抚慰。这天苏家彬面对的是一场因严重交通事故面目全非的遗体，为了让家属在火化前能再与至亲做一场告别。苏家彬先是仔细观察逝者生前的照片，将面部细节记在脑中，将重点部位重新一一拼接、修复。

“进行遗体修复时，我们遵循的标准不是漂亮而是自然。”苏家彬告诉记者。因为遗体的皮肤失去了弹性，水分也不足，修复起来难度颇大，光是让逝者嘴角上扬的弧度自然温和，苏家彬就用了一个小时。当将修复好的逝者推出去时，现场家属瞬间热泪盈眶，这一刻这项工作的意义具象化了。

发挥技能大师示范、引领、带动作用助推重庆殡葬事业高质量发展

自2024年以来，重庆市殡葬事业中心在全市范围内广泛征集殡葬服务业示范企业，按照国家职业技能知识对遗体火化师、遗体防腐整容师、殡仪服务员、公墓管理员等进行分期培训，协助其申请行业领域大师工作室，打造殡葬服务业行业标杆。截至目前，全市已有三家企业依托现有团队和优质服务资源，申请创建大师工作室，为殡葬行业健康发展储备坚实力量。

重庆殡葬事业管理中心相关负责人表示，大师工作室将充分发挥殡葬技能大师的示范、引领和带动作用，进一步提升人才培养质量，加强高技能人才队伍建设，推动殡葬行业的技术创新和服务升级，全面增强殡葬公共服务能力，助推重庆殡葬事业高质量发展。