殡葬服务是基本民生保障，直面群众关切。推动殡葬改革、优化殡葬管理，既是完善公共服务、回应百姓需求的必然要求，也是增强群众获得感的有力抓手之一。

近年来，城口县秉持 “以人为本、真诚服务” 理念，充分发挥党员先锋模范作用，完善基层殡葬设施环境，将殡葬改革融入基层社会治理创新；同时，通过推动文明殡葬、优化服务模式、完善设施布局，有效破解散埋乱葬、治丧不便等难题，让殡葬改革既有力度又有温度。

推动堪舆人员“转岗赋能”，实现文明礼葬新气象

“以前不知道，杜绝散埋乱葬，让绿水青山变成金山银山，就是给后代子孙留下的财富啊。” 老梁曾是城口当地有名的堪舆从业者（俗称 “风水大师”），如今已转型为 “文明殡葬引导员”。

针对部分群众受传统丧葬观念影响较深的问题，城口县创新实施 “堪舆文化从业人员转型工程”，通过集中培训，将 30 余名传统堪舆从业者转化为文明殡葬宣传员；同时，联合乡贤、道德模范组建 “移风易俗” 宣讲团，引导群众主动选择生态安葬方式。

此外，针对 “三沿六区” 散坟问题，城口采取 “一墓一策” 个性化处置方案，累计迁移散埋乱葬坟墓 300 余座，实现群众 “零投诉、零信访、零舆情”，昔日 “推窗见坟、抬头见墓” 的不良现象得到有效改善。

打造"帮办+代办"服务体系，树立殡葬治理新格局

“我们这些年纪大的，哪里会用这些智能软件和热线电话啊？多亏了网格员小张，实实在在替我省了心、省了钱，太感谢你们了。”

针对部分群众（尤其是老年群体）不熟悉智能设备的问题，城口县依托 “141” 基层智治体系，建立 “党委统揽 — 网格联动 — 群众参与” 协同机制，推出 “网格员入户宣传 + 志愿者帮办代办 + 数字化精准服务” 模式，助力 “96000 殡葬服务热线 + 渝快办 APP” 广泛落地应用。

据统计，自该措施推行以来，96000 殡葬服务热线使用率较 2024 年提升近 80%，群众治丧便利度显著提高。需要说明的是，96000 殡葬服务热线自 2023 年 6 月起已覆盖全市所有区县，拨打该热线可享受业务办理指引、悲伤抚慰、信息咨询、投诉受理四大服务。

探索“三维融合”实践路径，补齐农村殡葬改革短板

“我们也想像城里人一样，有规范的墓地可选。” 面对群众的这一呼声，城口县民政部门积极行动，通过整合民政、国土、林业等部门资源，构建 “文化认同 + 科学规划 + 自治保障” 三位一体的殡葬改革推进体系。

在文化层面，党员干部带头践行文明治丧，倡导 “厚养薄葬” 理念；在空间规划上，科学布局 “1+6+N” 殡葬设施网络，创新 “林墓复合利用” 模式，提升农村殡葬设施覆盖率；在基层治理方面，通过 “红白理事会星级评定 + 文明积分超市” 机制，激发村民自治活力。

值得一提的是，在 “三维融合” 机制推动下，2025 年城口县活人墓、硬化大墓实现 “零新增”，部分村民还主动整改超面积墓地，殡葬改革成效显著。

据城口县殡管所相关负责人介绍，下一步，城口县将继续深化殡葬改革，完善惠民殡葬政策，持续推动移风易俗，让文明殡葬理念深入人心，为乡村振兴注入新动能。