12月9日，市民政局党组成员、副局长蔡祥东到市殡葬事业管理中心调研指导工作。

蔡祥东现场查看了96000殡葬服务热线接听群众电话情况，询问了热线工作人员接听电话流程，了解了大家的工作和生活情况。调研中，在详细了解了中心工作职责、人员编制和科室分工等情况后，他指出，殡葬工作是关系百姓千家万户的民生大事，也是民政重要民生实事之一，民政人一定要把实事办实，解决好群众的烦心事、操心事，提升群众满意率。他要求，一是要加强党的建设，近期特别是要贯彻好党的十九届六中全会精神，对标对表民政部、市委市政府对殡葬工作的要求，稳步推进殡葬综合改革；二是要在工作中敢于担当，及时回应人民群众对殡葬工作和移风易俗的关切；三是要指导服务机构规范办事流程，提升工作效能。

市民政局社会事务处长余东海，一级调研员杨宗志陪同调研。