3月27日，小编从市民政局2023年清明节祭扫新闻通气会上获悉，从今年3月1日起，市民拨打96000殡葬服务热线减免首次遗体运输费这项殡葬惠民政策，从中心城区扩大至主城都市区。

96000殡葬服务热线成立于2014年12月，是西南地区首条殡葬服务热线。热线秉承“用声音抚慰悲伤，用行动寄托哀思”的服务理念，24小时为广大市民提供业务办理、信息咨询、悲伤抚慰和投诉建议等服务。

2023年清明节期间，96000殡葬服务热线承担着为市民提供预约祭扫服务功能，满足市民在4月1、2、5日的预约祭扫。市民预约中心城区部分公墓祭扫，可通过“重庆民政”微信公众号网上预约，或拨打96000热线电话预约。

 网上预约流程：关注“重庆民政”微信公众号，选择“服务”窗口下的“殡葬服务”选项，进入“在线预约”界面就可以填写预约信息。其他公墓可以通过96000殡葬热线电话转接预约或直接拨打公墓预约电话。全市公墓预约电话均可在“预约主页”查询。

 据了解，2022年，我市积极落实困难群众基本丧葬服务费减免和节地生态安葬补贴等惠民殡葬政策，共为5000余名困难群众和人体器官捐献人减免基本丧葬服务费700余万元，为100余名困难群众节地生态安葬补贴30余万元。96000殡葬服务热线受理来电2万余单，为群众减免96000热线首次遗体接运费320万元。