12月5日，受国家标准委委托，重庆市市场监管局邀请相关专家组成考核评估组，对重庆市第三社会福利院开展的国家级第五批社会管理和公共服务综合标准化试点项目——重庆市社会福利院养老服务标准化项目进行终期评估验收。
评估专家组依据《社会管理和公共服务综合标准化试点细则》《服务业组织标准化工作指南》等评估文件要求，采取听汇报、看现场、查记录和问情况等方式，对试点工作进行了全面、细致、严谨的考核评估，通过对试点项目的标准体系建立、标准实施、评价改进等方面的综合考核评估，专家组一致认为，市三福利院高度重视、精心部署，严格将标准化要求运用到各项工作中，使管理更加科学、服务更加规范、流程更加优化，管理服务水平和工作效能显著提升，以“森林氧吧、医养结合、营养膳食、标准引领、人文关怀、孝心护理”六张名片为基础的“三福养老”品牌效应见效明显。最终，市三福利院以优异成绩顺利通过终期验收，评估等级为优秀。

       开展标准化试点工作以来，市三福利院坚持以标准化工作为总揽，注重机制建设，落实保障措施，将标准化工作纳入年度工作进行安排部署，并作为重点任务开展监督检查，坚持用标准推进标准化工作，并对标准体系及标准进行不断修订完善，确保了PDCA循环有效运行，标准体系螺旋式上升，各项工作机制化程度和效率大幅度提高。
       一、把准目标定位，强化组织领导。成立由院长任组长，副院长任副组长，院各科室主要负责人为成员的标准化建设工作领导小组，下设标准制修订工作组和标准运行管理工作组，负责统筹标准拟制和标准运行管理工作，并设立标准化工作办公室，负责日常具体工作事务，强化人、财、物“三落实”保障机制。
       二、坚持三大原则，加强体系构建。坚持标准体系建设的系统性、协调性、目的性三大主要原则，根据老人实际需求及情况，盘点梳理全院工作，通过开展深入调研、详细分析和反复论证修改，形成涵盖四大类别、关键环节和工作点位在内的标准体系，共计257项，其中通用基础标准13项、服务提供标准75项、服务保障标准57项、岗位标准112项，覆盖服务和管理各环节。
       三、加强宣贯培训，推动标准运用。采用急用先推、循序渐进、稳打稳扎和激励策略，增强职工执行标准的主观能动性。采用横幅、展板、视频、标识标牌、微信公众信息号等形式载体，增强标准可视化程度，做到随处可见标准。采取“集中学习+培训+考试”方式，开展院、部门、小组三级培训共500余次，组织测评考核100余次，保障各项标准的顺利宣贯。通过定期考核，了解掌握部门标准宣贯执行情况，并与绩效工资分配挂钩，有效推进标准实施。
       四、强化监督检查，试点成效明显。试点建设以来，管理体系逐步健全完善，各项工作机制化程度和效率大幅度提高。出院办结效率提高50%；服务对象满意度达95%；中国民政、重庆日报等主流媒体多次报道标准化建设、养老服务工作成效，获评四星级养老服务机构，品牌形象逐步树立；2名同志担任重庆市养老服务标委会委员，先后培养标准化工程师4名、老年人能力评估师7名、社会工作师18名；主导制定2项、参与制定1项地方标准。
       标准化工作为推动三福养老服务规范化、科学化发展发挥着基础性、引领性作用。下一步，市三福利院将结合专家组意见，持续深入推进标准化建设，围绕养老服务要求，结合单位职能定位，进一步梳理优化标准体系，提高体系协调性和有效性；加强标准化知识培训，研制特色服务标准，正确运用标准化方法，不断提高单位管理与养老服务水平，巩固发展“三福养老”特色服务品牌。