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为推进我院医务社会工作的进一步发展,将社会工作科的服务与专业社会工作方法和理念不断有机融合到各科室的业务中,发挥专业优势,提高服务效能,提升服务对象的福祉,社会工作科室人员一直在行动。近日,由社会工作科组织的“趣学社工·同行发展”小组圆满落下帷幕,12名组员在小组活动后,将作为以后社工科与其他科室的联络员,承担与社工对接等相关工作。
此次小组活动共划分为五个环节。前四节涉及社会工作的一些基本知识,目的是让组员对社工及社会工作构建一个基础的认识框架。接着,社工将组员们分成两组,让组员学习平日里医务社工如何去策划、组织一次活动等内容。最后环节,社工与联络员一起商讨联络员具体工作职责明细等工作内容。
此次小组活动,组员们掌握了一定的社工知识,也明确了联络员的工作职责。世界医学之父希波克拉底说过,“医生有‘三大法宝,分别是语言、药物、手术刀,语言是三者中最重要的。”在与患者沟通过程中,医生运用真诚、尊重、同理等技巧,关心病人的疾苦,了解病人的想法、感受及期望,加上医生准确诊断、有效治疗,让患者对整个诊疗过程“满意”,有助于建立起牢固的信任与工作关系。同样,社工也需要通过语言,去了解病人的心理需求,缓解病人的精神压力,重塑病人的生活信心。
通过这次活动,社会工作科迈出了将服务与专业社会工作方法和理念融合到各科室的业务中的第一步,也为社会工作科和其他各科室的对接培养出第一批优秀的联络员。同行发展,社会工作科一直在路上。
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