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“真是太感谢你们了,服务专业又周到,要不然我就只能一直被困在轮椅上。”革命荣誉伤残军人罗大叔紧紧握着重庆市民政中西医结合医院辅具科工作人员的手,感激地说道。
家住巴南区木洞镇的罗大叔在“对越自卫反击战”中英勇负伤,导致双侧大腿高位截肢,给他的生活带来了极大不便,长期依靠轮椅活动,但他依然保持乐观积极的心态,自己解决生计,不给政府增加负担。
“罗大叔年龄大了行动不便,没办法前来修复假肢。”市民政医院辅具技术人员从当地民政局工作人员口中了解了他的困难。梁洪听说这一情况后,主动带领技术人员及设备来到罗应怀的家中,上门耐心地与其进行交流,为他进行检查、维修、调整和更换假肢,并根据伤残情况和需求,提供定制化服务。
由于他长期坐轮椅,加上残肢较短造成了残肢的屈曲和外展畸形,增加了装配的难度。需要解决双侧高位截肢稳定性、假肢穿脱的方便性以及行走的稳定性等诸多问题。辅具技术人员经过都次商讨、调整,不断改进方案,使最终的试穿达到了罗大叔预期的效果。此外,技术人员就辅助器具的使用方法和注意事项进行指导,为他答疑解惑。辅具技术人员临走时留下了服务电话,“您有任何问题咨询或求助,都可以给我们打电话”。
为全力保障伤残军人得到优质、精准的辅具服务,辅具科工作人员说:“行动不便也没关系,我们多跑路,伤残军人就可以少跑,以最大的服务热忱让伤残军人拥有幸福感、获得感。”
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