重庆市民政中西医结合医院开展公办养老机构康复辅具使用情况回访工作

为准确了解公办养老机构康复辅具的使用效果及反馈意见，进一步优化服务流程，提高辅具适配的精准度。11月21日，我院康复辅具科技术人员前往重庆江北区双溪敬老院、重庆市大渡口区敬老院对2022年公办养老机构康复辅具服务帮扶项目康复辅具使用情况开展回访工作。

回访过程中，工作人员与公办养老机构中的老人、护工进行了深度交流，详细了解了助行器、拐杖、轮椅等各类康复辅具的使用情况和感受，悉心倾听他们对康复辅具的使用意见及诉求。同时针对部分辅具维护不到位、使用不当的问题，工作人员耐心讲解了辅具正确使用及保养方法。

回访对象对辅具配置质量、舒适度及服务态度给予一致好评，表示这些辅具“小助力”给他们日常生活质量带来“大提升”。此次回访工作为进一步优化公办养老机构康复辅具服务供给，增强辅具适配服务的精准性提供信息支撑。我院将在认真总结回访经验的基础上，坚持“精准、高效、舒适”服务理念，加强辅具设施设备使用指导培训，及时跟进辅具使用后期的维修、保养，避免出现辅具闲置问题，加大政策宣传工作，精准掌握老年人辅具需求，持续推动辅具适配工作提质增效，为老年人及残障人提供更加优质精准的辅具服务。

重庆市公办养老机构康复辅具服务帮扶项目，由市民政局统一组织，市民政中西医结合医院具体实施，帮扶服务对象主要为养老服务机构的失能、半失能老年人及残障人士。每年在全市遴选10家公办养老机构，建设康复辅具室并开展康复器械配置等服务，通过辅具安装调试、康复培训、健康指导等上门服务和辅具集中培训，帮助服务对象减轻功能障碍、改善功能状况、增强生活自理能力和社会参与能力。

项目自2021年开展以来，累计帮扶养老机构30家，平均每年提供辅具适配服务200人次，有效缓解了公办养老机构内失能、半失能老年人及残障人士因年龄增长生活不能自理的问题，提高了困难老年人群体的生活质量。